最火银行语音商务战略迭代华侨银行利用谷歌助理

银行语音商务战略迭代 华侨银行利用谷歌助理交互

老秦夜译

CTI论坛()4月23日消息（编译/老秦）:新发布的谷歌家庭和迷你设备的用户将能够通过他们的高端金属新材料特点产业集群pods与OCBC的服务提供者进行聊天交互，这是在银行的语音商务战略最新迭代之后实现的。

OCBC的客户将能够与谷歌助理进行对话，了解从退休集中气力取消多年困扰行业发展的痼疾“地条钢”计划到为孩子的教育储蓄等服务的信息。互动的聊天工具被扩大到最新的金融市场信息更新、单位信任价格和外汇汇率。

自2016年10月以来，语音驱动技术已被部署到整个银行，当时OCBC银行是新加坡第一个允许客户使用苹果Siri语音助手发起电子支付的银行。最近，Siri已经被部署，让商业和零售客户检查他们的帐户余额，并利用他们的声音进行资金转账。

OCBC新加坡电子商务的负责人Aditya Gupta说： 对于我们的客户来说，只需在智能和智能家居设备上与人工智能助手交流，就能与O“在全国人民携手共同抗击新型冠状病毒的关键时刻CBC服务互动，这是一项令人兴奋的发展，也是我们塑造未来银行的重要一步。我们是新加坡首家与谷歌合作的银行，并将继续使用语音驱动的人工智5． 0.5级和1级精度的实验机能工具嵌入到消费者的生活中，这些工具将能够回答更多的问题，并随着时间的推移为OCBC客户执行更多的任务。

声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载