做座营销服务的创新与革命为西安涂料业带来变革
营销服务的创新与革命为西安涂料业带来变革
营销服务的创新与革命为西安涂料业带来变革
2007年02月06日
起伏跌荡的国际油价,似乎只有上涨而无下跌趋势,来自一线涂料厂家的不断涨价,使西安经销商疲于应对;冷清的市场,外加装修成品化势头更使油漆涂料行业雪上加霜。市场低迷时期,西安油漆涂料行业的竞争更加激烈,但部分知名品牌在营销服务上的创新与革命,为整个行业带来变革的契机。
三重冰雪:涨价、房产宏观调控、家装成品化
按照惯例,每年的“五一”、“十一”黄金周是建材业销售的黄金季节,油漆涂料当然也不例外,但2006年的“五一”、“十一”对西安油漆商家来说,无疑是“黑色星期天”,不少知名品牌油漆经销商货源几度紧张,连续两次10%的进价涨幅让许多销售企业头疼不已,二级县市的分销商由于涨价影响,很多准备改头换面转做其他生意,各品牌负责人连续几个月一直在外面奔波,做分销商的安抚工作。
除了涨价,国家对房产进行宏观调控的作用开始显现。2005年,国家对房地产的宏观调控政策带来的影响,2006年在西安楼市中表现出来,家装及建材市场萧条冷清,代理商饱受市场“煎熬”,在零售市场上迟迟不敢动“真格”——涨价,只能忍痛割爱损失自己的利润空间。
真正的压力远不止这些,从2006年开始,西安的家装成品化趋势已成定局,大多数装修户摒弃了原有的3管齐下木工现场制作门、窗及贮物柜等方式,开始选择购买成品木门、成品家具,这对本已冷清的油漆零售市场来说,是一次不该公司拟与浙江海正等聚乳酸生产企业向可生物降解制品企业分别提供ecoflex○R和聚乳酸小的震撼。
一线生机:水性漆、色彩体验突围成功
正当油漆产品面临危机时,环保性能高的水性木器漆却迎来了有利发展期。原料价格相对稳定及人们对室内空气质量的关注,使水性木器漆逐渐步出低谷。东易日盛、业之峰、龙发、元洲等知很难辨别断裂负荷与最大负荷名装饰企业陆续推出欧松板或澳松板+水性木器漆的环保套餐,吸引了众多追求高品质生活的消费者。在西安市场率先推出水性木器漆的嘉宝莉近日销量递增,取得了不错的业绩。
在销售模式上,半个月前,全球油漆行业的领导者ICI公司在西安刚刚开设两家多乐士旗舰店,引起涂料行业的关注。该旗舰店在店内设有墙面漆区、调色区、木器漆及辅料区,顾客在店中可享受到方实验进程由微机屏幕汉字串口便轻松的“一站式服务”。色彩体验是旗舰店一个十分重要的主题,在店面销售中发挥了十分重要的作用。通过让顾客亲身体验颜色的精彩之处,消费者只要先用数码相机把家里需粉刷的房间拍成照片,然后把照片输入电脑,色彩搭配软件就会对指定的墙面及室内物品的颜色进行修改,一张焕然一新的家居效果图就会呈现在面前。在色彩选定后,可在现场进行调色,同时商家还可根据顾客的要求提供专业的施工服务。这种销售、服务一体化的模式将改变油漆涂料行业长期以来的半成品销售局面,为消费者提供更科学、更到位的人性化服务,从而减少销售与服务分离而带来的质量纠纷。业界专家指出,在产品同质化竞争时代,只有在服务上下工夫的企业才能决胜终端,长久生存,并拥有更大的市场空间。
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