整合搜索的终极目标是智能搜索
1月22日,谷歌中国工程研究院副院长刘骏应IT龙门阵的约请,做了整合搜索的主题演讲。温文尔雅的刘院一直面带微笑演讲和回答问题,但立场坚定,观点鲜明。凤凰有幸凝听了现场版本,现将其中麻辣观点做个整理,与广大网友同享。
1 google克服yahoo在于公正:google一直坚持将自然搜索结果与广告严格辨别开,这一点向来遭到业内外人士的高度赞美与评价。刘骏乃至提到,google当初在欧美之所以能够克服强大的yahoo赢得用户信任是由于坚持搜索结果公正性。之前凤凰曾与yahoo的张总(张忆芬)交流过,张总谈过自己的观点:搜索结果的公正性就象皇后的贞操一样不容玷污。不知张总听到此话会作何感想?
2 用户习惯很难改变:google有很优秀的技术人才,开发出很好的产品,但进行用户盲测时却遇到了为难。比如google希望用户在搜索框内输入秦皇岛地图,结果用户常常只输入秦皇岛三个字,然后再跑到最底下去找相干的秦皇岛地图,问用户为何这样做,用户说,反正前面三个都是广告看来,用户习惯一旦培养,很难改变。因此,google已尝试从两个搜索框变成一个搜索框,以符合用户习惯。
3 技术最新不代表最好:过去的屡次实践证明,最新的技术其实不代表就是最好的技术。技术是为人服务的,最新的技术常常有许多斟酌得不完善的地方,对用户而言,并不是最好选择。这话的弦外之音是否是指对手强大有技术以外的缘由呢?也许,可以看做google承认对手第一的某种暗示。
4 为了生命安全最好用google:如果你在搜索糖尿病时,搜索结果告知你,世界上有某个地方,有某种药可以完全治愈此病,那你不是被搜索忽悠了,就是被搜索搜到的网站给忽悠了。由于,糖尿病这类世界困难至今医学界并没有很好的破解方法。所以,为了自己的生命安全,还是用google搜索吧。
5 整合搜索是提高用户体验:google的整合搜索无论是时间整合,还是地点整合,跨语言整合,整合的目的是为了在信息爆炸中让用户最省时省力地找到自己想要的结果,然后让用户迅速离开。整合只是手段,不是目的,整合是为了让用户体验更好。因此,整合搜索是战略上过渡,智能搜索才是未来的目标。固然,未来不一定这么叫。
6 搜索将向商务方向发展:中国互联网在过去相当长的时间里,搜索都以文娱为主,因此搜索结果是不是公正对用户而言,不是那末重要。这与美国早期的互联网非常类似。但终究互联网的趋势是向商务性过渡,搜索结果公正性早晚会被用户重视。重要了。
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