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澳航拟关闭两大呼叫中心 450人失业

据《悉尼晨锋报》报道，随着20亿元转型项目的推进，澳航（Qantas）将关闭布里斯班和墨尔本的呼叫中心，料4问题2.环刚度实验机主电机源有电但装备不可以上下移动50个岗位被裁减。

澳航周三发表声明，雇用约200名全职员工的布里斯班呼叫中心将于2016年前关闭。墨尔本呼叫中心则雇用约250名全职员工，将于2015年年中前关闭。

受影响的员工将可选择前往侯巴特呼叫中黄鳝养殖心工作。澳航计划在2016年前把呼叫中心转移至侯巴特。

据悉，澳航此前宣布一个价压力油泵关（红色）值20亿元的转型项目，将最终削减5000个工作至2020年底实现零进口岗位。

澳航国内业务首席执行官斯特兰比（Lyell S层积木tramb水分析i）表示，在3个不同的州份运营3个呼叫中心，这种做法效率非常低。

澳航面临着前所未有的困难境况，意味着我们需要找出提升效率及保持竞争力的方法。 斯特兰比在一份声明中说。在3度假村个州份运营呼叫中心给我们带来了许多挑战，包括场地成本、重复管理及运营复杂性。

此外，联络呼叫中心的旅客人数也大幅减少。更多旅客喜欢在玻镁平板万能试验机满足条件上预订机票，导致量自2005年以来减少一半。

澳航本次决定并不影响位于新西兰的呼叫中心。新西兰呼叫中心成立超过10年，主要处理澳洲以外的英语国家客户的来电。