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爱情公寓CEO张家铭SNS过早收费扼杀用户成长

发布时间:2020-02-10 15:59:33 阅读: 来源:节温器厂家

爱情公寓CEO张家铭

7月9日下午消息,女性白领交友网站爱情公寓CEO张家铭今日在北京接受新浪科技专访时指出,过早对用户收费会扼杀SNS(社交网络)的用户成长。这是爱情公寓在发展过程中总结到的经验,目前其收费业务比重已降至总营收的20%。

张家铭来自中国台湾,2003年创办爱情公寓,2004年正式进军内地市场,目前已经有近2000万名会员,在北京、上海、台北设有办公室,团队近200人。2008年,该网站收入超300万美元,今年收入则瞄准300%的增长目标,向1000万美元大关发起冲击。

收入几乎是所有社交网站在拥有稳定用户群之后,所烦恼的一个问题。会员收费、增值服务、植入广告,或者与电子商务、网页游戏等结合,这些都是正在尝试的收入模式。张家铭在早期曾通过注册费、虚拟增值等收费方式尝到甜头,但他很快发现,这种方式会扼杀用户成长,公司对此调整了业务方向,目前广告收入已超过80%。

在各种业务模式中,张家铭看好的非常多,比如移动SNS、电子商务、网页游戏,甚至他对与自己公司关联度不大的视频网站也非常感兴趣。在张家铭的规划中,爱情公寓未来首选是上市,香港、台湾、内地的资本市场他都在评估。而在上市之前,他欢迎一些能有利于公司发展的战略投资者加入。

这个即将步入而立之年的台湾男人,在内地市场找到了接近成功的感觉,并且非常享受这种走向成功的状态。张家铭说,他喜欢员工直呼其名,甚至是外号。公司目前战略已非常清晰,能否成功就看团队的工作能否执行到位。让员工拥有一个快乐的环境,是让这一切成功的基础。

新浪科技:现在公司会员数、收入是什么情况?团队有多少人?

张家铭:会员方面,我们会员已经达到1950万,下个月将过2千万。团队方面,在内地有150人,台湾是35。我们的活跃用户比例是30%左右。在收入方面,预计今年能比去年有300%的增长,全年估计是4-6千万元人民币。

新浪科技:虚拟增值服务占据你们主要收入,但虚拟增值收入会不会有规模效应,就是当用户量足够庞大的时候收费才可能有可观收入,你们的用户规模会不会是发展瓶颈?

张家铭:其实你谈到了社交网站收费问题的核心,如果过早全面收费,依赖增值服务,会扼杀用户成长。我们早期试过,发现流量开始降,后来进行了重新调整。当时我思考的是,怎么做好这个平衡。后来发现与广告主结合,比如与星巴克做活动,让网友回答很多问题,互动起来,是双赢结果。用户能免费使用,广告主获得了传播与影响力。目前我们国内广告大概是20%靠会员收入,80%是广告。今年广告增长蛮快,主要是一些女性品牌广告。

新浪科技:广告市场是不是很不好做?现在SNS的收入方式很多,比如增值服务、会员收费、广告等等,认为SNS网站的盈利突破口在哪里?网页游戏未来有多少切合点?

张家铭:我们会员的成长是50%左右,但广告是超过100%的增值。上半年总结过,虽然全球经济不好,但我们增值了300%个点。今年3、4季度是广告旺季,所以预期也很乐观。我们拥有销售团队,基本是一些植入性的广告,平均单子在50万元一个,一个月能有7个这种客户。

说到网页游戏,从QZONE的情况来看,这个市场是很有前途的。还有就是用社交方式去做网上购物未来市场也很大,社区能造就一批忠实用户,让网购的粘性更高。

新浪科技:怎么看千橡入股艺龙,在线商旅这些模式你们探索过么?

张家铭:在线商旅,我归纳到B2C里头,其实卖机票,数码相机,保养品,都是类似的,这也是刚才谈到的电子商务大趋势中的一个。我们未来会专心在女性化妆品方面,千橡其实也是为他们的电子商务战略铺路。我们会挑着领域进入,不能所有电子商务领域都做。

新浪科技:现在3G牌照已发放,在日本移动SNS是一大亮点,而MySpace也计划进军移动电子商务,不知道爱情公寓是否已布局移动SNS?

张家铭:我们也在尝试移动SNS,3G在未来1、2年非常普及,从终端、服务方面都开始成熟。就如拨号走到宽带,各种服务自然水到渠成。我认为移动SNS在3G时代的需求是很明显的,我们的相关产品预计在一年内上线。

新浪科技:很多交友网站都有一夜情的问题,请问你们怎么规避这种法律风险?

张家铭:我们是女孩子喜欢的社区,女孩子对那种东西反感,男孩子可能感兴趣。我们会有审查,也与主管部门保持紧密联系。随时处理涉黄照片,比如删除封号。每个产业政府都有规范,既然国家是反对的,我觉得就不应该有人冒险。

新浪科技:在一年前,SNS跟视频是最火的2个新应用,但现在视频行业非常消沉,SNS市场会不会遭遇类似的风险?

张家铭:SNS目前没看到风险,反而看到很大增长空间。视频是本身成本结构问题,还有版权,以及政策因素问题。相比之下,SNS在成本、版权等方面都没有这么多困扰。在看全球市场,Youtube都还没成功,但MySpace已经实现5亿美元收入、1、2亿美元的盈利,所以SNS前景非常好。

新浪科技:你们已经有了稳定的现金流,也有了清晰的盈利模式,下一步还是否需要再引入战略投资?

张家铭:对于战略投资,我们永远是欢迎的。公司未来会上市,如果有好的合作伙伴支持我们,我们非常欢迎。但我们资金是不缺的,所以不接受纯粹财务投资。如果有好的战略投资人,能让我们业务互补,我们会考虑。

新浪科技:你们希望对方给你们带来什么?

张家铭:主要考虑三个方面,一是增加我们用户,二是增加新产品与提升服务,三是能带来更多广告客户。

新浪科技:不久前你们谈过公司的上市计划,其实你们是否排斥出售这种方式?

张家铭:我们以上市为第一考量,2年内有机会上市。也许能提前达到上市规模。我对三个市场感兴趣,一是香港,可比性网站不多,腾讯有些业务跟我们重合,有一定可比性;国内市场也有兴趣,如果到时候法规修改,也可以让台湾、香港企业在内地上市,也非常好;三是台湾市场,现在也蛮欢迎内地经营的台商回到台湾上市,政策在放开。未来全球经济未来中心在亚洲,我们没必要去纳斯达克这种走下坡路的市场。

新浪科技:你们网站的价值观是怎样的,同时你对爱情持什么态度?

张家铭:我们希望提供最幸福、最干净的空间给会员。我的爱情观是,工作第一,工作优先,感情随缘。当然对于工作跟爱情,其实快乐是最重要的。我们也在培养这种快乐的员工文化,很多同事都直呼我名字,还有同事给我起外号。(全智)

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