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奥迪A6L被曝导航频繁黑屏3次维修没修好

发布时间:2020-03-02 11:59:32 阅读: 来源:节温器厂家

2010年4月,市民张先生买了一辆奥迪A6L轿车,不到两年的时间里,这车的DVD也经常死机。张先生说,拿到4S店里检修,得知毛病出在一个名叫MMI的电脑系统上,4S店至少给我换了3次,可现在还是出现黑屏的问题。近日,他向12345市民服务热线反映此事。

【车主反映】

50多万元的奥迪,导航经常黑屏

张先生说,2010年4月23日,他在经十东路的山东银座汽车有限公司花50多万元购买了一 辆奥迪A6,型号为FV7241CVT+A62.4LCVT。不到一个月的时间,这车就出问题了。

在行驶的过程中,导航仪突然黑屏,DVD也无法启动,我刚买的新车还没挂牌就出现这种问题,我觉得很不理解。张先生说。汽车在行驶过程中导航仪出现黑屏,这就使得驾驶员无法检查机油、汽油量等情况,一旦机油、汽油量不够,在行驶的过程中是非常危险的事情。张先生说。

发现问题后,张先生与山东银座汽车4S店联系,4S店均给予更换修理,但是没过多久,同样的情况还会再次发生。

【维修经过】

保修期将至,3次维修都没修好

从2010年到现在,张先生购买的奥迪车一共在山东银座汽车有限公司维修了三次,更换了两次配件。

记者在张先生出示的2011年10月份的银座汽车维修单上看到,出现的问题一栏标注着:检查MMIJ794经常黑屏。我觉得可能是这车是新款,系统不匹配造成的。张先生推测。

维修人员也说不出来为什么出现黑屏的情况,该更换的配件也更换了,但还是没修理好,我的车还有两个月出保修期了,出保之后要是再次出现黑屏的情况怎么办?张先生很是苦恼,他希望4S店能将这个价值几万元的MMI配件延保两年。

【奥迪4S店】

出现问题的配件可延保

记者联系到了山东银座汽车有限公司奥迪维修部的工作人员李先生。他告诉记者,张先生购买的奥迪车出现问题的配件MMIJ794是多媒体系统的导航控制单元。因为配件的质量问题,赶巧出现这种情况,以前也有车辆出现这方面的问题,换完之后都好了,没有出现张先生的这种情况。

据李先生介绍,更换一个多媒体系统的导航控制单元需要4万多元,车主张先生购买的奥迪车虽然是国产的,但是配件都需要从国外进口。针对车主怀疑的配件与系统不匹配的问题,李先生表示不可能。

记者随后联系上山东银座汽车奥迪服务中心的杨经理。他表示,已经与客户张先生达成初步协议,4S店会向厂家进行申请,延长对张先生奥迪车上多媒体系统的导航控制单元的质量担保。

杨经理告诉记者,针对配件造成的不便,银座汽车会想办法解决。按照客户的要求延长两年的申请,我们已经向一汽打了报告,我们会想办法满足客户的要求。杨经理说,至于目前能否按照车主要求延保两年,杨经理表示还需和顾客进行进一步沟通。

(本文来源:舜网-济南时报

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